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IB业务
  • 业务范围
  • 异常交易行为须知
  • 东证期货客户保证金安全存管方式
  • 期货开(销)户流程
  • 客户交易流程
  • 期货客户出入金流程
  • 东证期货投诉受理流程
  • 交易结算结果查询方式
东证期货投诉受理流程

投诉事项

受理方式

交易投诉

投诉电话:400-885-9999;

账单投诉

对结算账单有异议时,应在下一交易日开市前30分钟内,由客户本人或其授权的结算单确认人以书面方式(传真或当面递交)提出;

其他投诉

其他投诉应由客户本人或其授权的代理人(法人户)以书面方式提出;